Sales Enablement

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Sales Enablement is written by Pam Didner and published by Autêntica Business. It's available with International Standard Book Number or ISBN identification 6559285448 (ISBN 10) and 9786559285440 (ISBN 13).

Com uma abordagem abrangente, Sales Enablement: como levar o seu time de vendas a outro patamar com treinamento, conteúdo e coaching, de Pam Didner, apresenta um método estruturado para alinhar marketing e vendas e aumentar eficácia e produtividade em toda a organização. A obra enfatiza estratégias de branding, mensuração de resultados e organização de times de vendas, além de ferramentas tecnológicas para tornar os processos mais ágeis e centrados no cliente. O livro contextualiza a evolução do conceito de sales enablement e ressalta o papel decisivo do marketing nesse ecossistema. Didner mostra como tendências de mercado exigem colaboração entre marketing, vendas e operações, com foco em conteúdo segmentado, treinamento frequente e coaching personalizado. Por meio de estudos de caso, a autora evidencia que o sales enablement vai além da geração de leads ou materiais de apoio, abrangendo gestão de processos, metodologias de vendas e a adoção inteligente de plataformas de CRM, analytics e inteligência artificial. O objetivo central é capacitar vendedores com conhecimento aprofundado, garantindo negociações relevantes e alto valor agregado para o cliente. Didner também explora a criação de programas de marketing como parte fundamental do funil de vendas, ressaltando a necessidade de um "gestor interno" que una demandas de vendas e iniciativas de marketing. Ela ainda distingue sales enablement de sales operations, mostrando como ambas as funções se complementam e evitam retrabalho. Por fim, o livro orienta sobre a formação e reestruturação de equipes de sales enablement, sugerindo habilidades e perfis ideais, além de enfatizar processos mensuráveis e cultura de melhoria contínua. No geral, o livro é um guia completo para empresas de qualquer porte, unindo teoria e prática para manter equipes de vendas alinhadas ao marketing e focadas na satisfação do cliente. Leitura indispensável para gestores de vendas, marketing e pessoas.