Dear Customer, I Hate You!

Know about the book -

Dear Customer, I Hate You! is written by Jazak Yus Afriansyah and published by Elex Media Komputindo. It's available with International Standard Book Number or ISBN identification 6020218163 (ISBN 10) and 9786020218168 (ISBN 13).

"""Terkadang sebuah ocehan atau keluhan pelanggan adalah hal yang paling membosankan, bahkan menyebalkan. Kita mungkin sering mendengar keluhan orang terdekat atau para pelanggan, karena berhubungan dengan pekerjaan kita. Mereka memberikan keluhan yang terkadang membuat sakit hati, dan kita tidak tahu bagaimana cara mengatasinya. Cobalah untuk mengubah mind set kita tentang keluhan para pelanggan, dengan membaca buku Dear Costumer, I Hate You! Buku karya Jazak Yus Afriansyah ini, memberikan teknik baru dalam mengubah keluhan menjadi uang. Denganmenggunakan Handling Complain Model, diharapkan pembaca dapat mengatasi keluhan tersebut. Bahkan menjadikan keluhan-keluhan tersebut ”harta” yang berharga untuk Anda, karena segala keluhan dapat menjadi PELUANG untuk Anda. Selling point Menghadapi keluhan pelanggan dengan metode mudah, serta mengubah pandangan negatif mengenai keluhan dan teknik menghadapi keluhan."""