Tempo De Escutar

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Tempo De Escutar is written by Indi Young and published by Clube de Autores. It's available with International Standard Book Number or ISBN identification 1944627154 (ISBN 10) and 9781944627157 (ISBN 13).

“Se você quer entender as pessoas, se quer atendê-las, vender para elas, trabalhar com elas... então você tem que ficar bom em escutar o que elas têm a dizer. A boa notícia é que você pode, e o que você encontrará quando fizer isso excederá suas expectativas.” —Alexandra Jacoby, Artista e P&D de Comunidades Online A estratégia de design de produto geralmente busca primeiro aumentar o número de usuários e orientá-los de maneira que beneficie a organização. Essa mentalidade levou nossas organizações a um beco, focadas em melhorar o produto. Mesmo quando as equipes de design de produtos querem beneficiar as pessoas, muitas vezes descobrem que as prejudicaram ao negligenciar a diversidade de abordagens e pensamentos. Neste livro, o pesquisador de classe mundial Indi Young ensina como escutar profundamente para ajudar sua organização a mudar de uma estratégia focada no produto para uma estratégia mensurável centrada nas pessoas e em seu propósito. Página por página, Indi Young explica claramente: O quanto a escuta profunda é diferente de uma entrevista e de uma conversa normal Técnicas para ajudar a pessoa a apresentar sua cognição interior Como criar um espaço seguro durante uma sessão de escuta Construindo conhecimento cauteloso a partir de perspectivas que não são suas, nem de sua equipe Em negócios, educação, governo, saúde e ciência, melhores soluções são construídas a partir da escuta. Quando você reconhece diversas perspectivas com base no pensamento interno e nos princípios orientadores das pessoas, sua equipe pode projetar soluções que não são apenas “medianas”. Você será capaz de encontrar novas oportunidades e mercados ocultos. E o mais importante, você poderá colocar as pessoas e seus propósitos no centro de sua estratégia de produto.